Inovasi Layanan Info Lokasi Telkomsel Lacak

Jakarta, 3 September 2010

Telkomsel meluncurkan inovasi layanan info lokasi mobile pertama di Indonesia bernama Telkomsel Lacak. Dengan mengakses layanan ini langsung dari ponsel, pelanggan dapat mengetahui lokasi fasilitas-fasilitas umum terdekat dengan lokasinya pada saat itu.

Seringkali pengguna ponsel mengalami kendala dalam mencari lokasi fasilitas umum yang terdekat dengan lokasinya. Terutama pada musim mudik Lebaran ini, di mana para pemudik sangat membutuhkan informasi lokasi rumah makan, tempat ibadah, ATM, atau SPBU terdekat ketika dalam perjalanan.

Menurut Deputy VP Product Lifecycle Management Telkomsel Ririn Widaryani, “Kini pelanggan bisa mengetahui lokasi pada saat ini dan juga fasilitas-fasilitas umum yang ada di sekitarnya, serta melihat peta dari lokasi tersebut. Telkomsel Lacak merupakan solusi tepat bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lokasi secara cepat dan mudah ketika sedang mobile.”

Telkomsel Lacak menampilkan tempat-tempat menarik yang terdekat dari posisi di mana kita berada. Dengan teknologi Location Based Service, aplikasi Telkomsel Lacak dapat mengetahui posisi kita berada, bahkan ketika GPS (Global Positioning System) sedang tidak aktif. Secara otomatis Telkomsel Lacak memanfaatkan informasi dari BTS (Base Transceiver Station) terdekat.

Telkomsel Lacak memanfaatkan aplikasi Google Maps untuk memudahkan pencarian alamat secara visual. Selain menampilkan lokasi di mana kita berada saat ini, Telkomsel Lacak juga menampilkan tempat-tempat menarik atau point of interest (POI) di sekitar lokasi kita. Saat ini Telkomsel Lacak menyediakan informasi lebih dari 200.000 POI.

Untuk mengaktifkan layanan ini, cukup tekan *123*55# lalu OK/yes, kemudian pilih menu ’download’. Pelanggan akan memperoleh SMS notifikasi berisi link untuk mengunduh aplikasi Telkomsel Lacak. Khusus untuk ponsel Android, Telkomsel Lacak juga dapat diunduh di Android Market pada menu Lifestyle. Setelah proses pengunduhan, selanjutnya pilih paket harian Rp 1.000 per hari atau paket mingguan Rp 5.000 untuk pemakaian 7 hari. Biaya tersebut sudah termasuk unlimited layanan data untuk mengakses aplikasi Telkomsel Lacak.

Berbagai fitur yang terdapat di dalam Telkomsel Lacak adalah:

·         Home, menyediakan info 20 tempat atau fasilitas umum terdekat dengan lokasi pelanggan berada

·         Map, menampilkan peta alamat dari lokasi yang dipilih

·         Browse, menyediakan fitur info tempat atau fasilitas sesuai dengan 20 kategori yang tersedia, antara lain: akomodasi (hotel, penginapan), bisnis (bank, perkantoran) telekomunikasi (akses internet wireless atau hotspot), edukasi (sekolah, kampus), hiburan (bioskop, tempat pertunjukan)

·         Tools, menampilkan info bantuan (info mengenai aplikasi Telkomsel Lacak), call center (info layanan pelanggan Telkomsel), dan program promo yang sedang diadakan Telkomsel

Pengguna Telkomsel Lacak juga berkesempatan memperoleh penawaran khusus dan diskon hingga 50 persen dari 214 merchant rekanan Telkomsel yang terdiri dari restoran, kafe, shopping boutique, pusat kesehatan dan kecantikan, resort, dan hotel yang tersebar di Sumatera, Jawa, Bali, Kalimantan, dan Sulawesi.

Layanan Telkomsel Lacak dapat dinikmati seluruh pelanggan Telkomsel, baik kartuHALO, simPATI, maupun Kartu As, yang menggunakan ponsel bersistem operasi Java, Symbian, Android, dan MTK, seperti: Nokia, Motorola, Sony Ericsson, LG, HTC, Nexus One, Samsung, dan Nexian. Ke depannya Telkomsel akan mengembangkan aplikasi Telkomsel Lacak agar dapat digunakan di smartphone lainnya, seperti: BlackBerry dan iPhone.

Telkomsel Lacak merupakan aplikasi pengembangan dari layanan info lokasi yang sebelumnya telah dihadirkan Telkomsel melalui menu browser *250#. Dengan layanan berbasis SMS dan MMS tersebut, pelanggan bisa melacak lokasi pengguna ponsel lain, memperoleh informasi lokasi fasilitas umum dan jadwal sholat sesuai lokasi, serta menggunakan layanan kencan dengan pasangan (mobile dating service). Kini layanan info lokasi Telkomsel telah digunakan sekitar 4 juta pelanggan.

Kategorisasi Fasilitas Umum dalam Layanan Telkomsel Lacak

ID	Kategori	Fasilitas Umum
1	Accommodation	hotel, tempat penginapan
2	Businesses	bank, pabrik, perkantoran
3	Telecommunications	titik akses internet, telepon umum, wireless LAN hot spot
4	Education	sekolah, kampus
5	Entertainment	bioskop, tempat pertunjukan, klub malam
6	Food and drink	rumah makan, kafe, bar
7	Geographical locations	kota, pusat kota
8	Outdoor activities	tempat berkemah, kolam pemancingan, taman bermain anak
9	People	rumah saya, rumah teman saya, tempat favorit orang-orang terdekat
10	Public services	kantor informasi publik, kantor pemerintahan, perpustakaan, kantor pos, rumah sakit, kantor polisi
11	Places of worship	gereja, masjid
12	Shopping	pasar, apotek, pusat perbelanjaan, mall
13	Sightseeing	monumen, museum
14	Sports	pusat olahraga, stadion, tempat bermain boling, golf
15	Transport	bandar udara, halte bus, pelabuhan, stasiun kereta, tempat peristirahatan
16	SPBU	pom bensin
17	ATM	ATM
18	Posko Mudik	posko yang menyediakan penjualan kartu perdana dan layanan isi ulang pulsa
19	Bengkel	bengkel mobil, bengkel motor
20	GraPARI Telkomsel	pusat pelayanan pelanggan Telkomsel

==========